Section

Gestion de
​soi

Gestion de
​son énergie

Gestion de
​ses relations

Gestion de
​sa direction

Module

Agir avec les autres comme
nous aimerions qu’ils agissent avec nous-mêmes

​Eviter la critique
​

Eviter les controverses
​

Amener quelqu’un
à faire quelque chose
sans autorité

Amener quelqu’un
à faire quelque chose
avec autorité

Amener quelqu’un
à penser
​quelque chose​​

Bonne pratique

BP 3.1.1

Souriez à tout le monde
​

BP 3.1.2

Saluez les personnes par leur nom
​

BP 3.1.3

Lorsque vous discutez avec quelqu’un, consacrez-lui la totalité de votre attention et comprenez ses préoccupations

BP 3.1.4

Lorsque vous devez entretenir une discussion avec quelqu’un, connaissez les sujets qui lui tiennent à coeur, et soyez capable d’entretenir une conversation sur ceux-ci

BP 3.1.5

Lorsque vous devez entretenir une discussion avec quelqu’un dont les intérêts sont opposés aux vôtres, commencez par la phrase « Je vous comprends. A votre place, je penserais la même chose »

BP 3.1.6

Lorsque votre entourage fait quelque chose de bien, reconnaissez-le explicitement et prodiguez des compliments

BP 3.1.7

Lorsqu’une personne vous adresse la parole, partez du principe que ses intentions sont positives
​

​MA  FABULEUSE  ODYSSEE

Q  M

BP 3.1.2 : Je salue les personnes par leur nom

Avant d’arriver quelque part, je mémorise le nom de toutes les personnes que je suis susceptible de croiser. Ensuite, je prends la peine de mentionner leur nom lorsque je leur dis bonjour et au revoir.