Section

Gestion de
​soi

Gestion de
​son énergie

Gestion de
​ses relations

Gestion de
​sa direction

Module

Agir avec les autres comme
nous aimerions qu’ils agissent avec nous-mêmes

​Eviter la critique
​

Eviter les controverses
​

Amener quelqu’un
à faire quelque chose
sans autorité

Amener quelqu’un
à faire quelque chose
avec autorité

Amener quelqu’un
à penser
​quelque chose​​

Bonne pratique

BP 3.1.1

Souriez à tout le monde
​

BP 3.1.2

Saluez les personnes par leur nom
​

BP 3.1.3

Lorsque vous discutez avec quelqu’un, consacrez-lui la totalité de votre attention et comprenez ses préoccupations

BP 3.1.4

Lorsque vous devez entretenir une discussion avec quelqu’un, connaissez les sujets qui lui tiennent à coeur, et soyez capable d’entretenir une conversation sur ceux-ci

BP 3.1.5

Lorsque vous devez entretenir une discussion avec quelqu’un dont les intérêts sont opposés aux vôtres, commencez par la phrase « Je vous comprends. A votre place, je penserais la même chose »

BP 3.1.6

Lorsque votre entourage fait quelque chose de bien, reconnaissez-le explicitement et prodiguez des compliments

BP 3.1.7

Lorsqu’une personne vous adresse la parole, partez du principe que ses intentions sont positives
​

​MA  FABULEUSE  ODYSSEE

Q  f

BP 3.1.3 : Lorsque je discute avec quelqu’un, je lui consacre la totalité de mon attention et comprends ses préoccupations

J'accorde la totalité de mon attention à mon interlocuteur. Je ne lui énumère pas mes préoccupations, j'essaie plutôt de comprendre les siennes. Et pour cela, un moyen facile est de le faire parler de lui et de s'efforcer à répéter son souci aussi bien qu’il ne le fait lui-même. Si je ne suis pas d’accord avec lui, je ne l'interromps surtout pas. Je l'encourage à aller jusqu’au fond de sa pensée.